Kho hàng là nơi lưu trữ hàng hóa thành phẩm, nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất. Nơi đây hàng ngày có rất nhiều phương tiện ra vào để xuất – nhập hàng vì thế tình hình an ninh tương đối phức tạp. Việc có đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp tại kho hàng là rất cần thiết. Tuy nhiên Để có thể hoàn thành tốt công việc tại kho hàng mỗi nhân viên bảo vệ cần nắm rõ quy trình, chi tiết nhiệm vụ cụ thể tại nơi đây. Hãy cùng tham khảo bài viết sau để để hiểu rõ nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại kho hàng sẽ làm những công việc gì ?
Chi tiết công việc, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ kho hàng
Nhân viên bảo vệ kho hàng đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình bảo vệ và quản lý tài sản của doanh nghiệp. Trong bài viết trước chúng ta đã tìm hiểu kỹ về cách lập phương án bảo vệ kho hàng, trong đó có nội dung về cách bố trí các chốt bảo vệ tại kho hàng nhưng chưa chi tiết về bản công việc của tùng vị trí bảo vệ. hãy cùng theo dõi chi tiết cụ thể công việc từng vị trí dưới đây để hiểu rõ hơn.
Vị trí cổng ra vào
Nhân viên bảo vệ trực tại vị trí cổng kho hàng có vai trò quan trọng trong việc giữ gìn an ninh và kiểm soát tài sản tại kho hàng, dưới đây là một số công việc, nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ trực tại vị trí cổng chính.
- Duy trì an ninh trật tự tại khu vực cổng, ngăn không cho các đối tượng bán hàng rong tụ tập trước cổng kho hàng gây mất an ninh.
- Điều tiết xe ra – vào kho hàng, đảm bảo không ùn tắt tại khu vực cổng.
- Kiểm soát công nhân ra – vào kho hàng, kiểm soát giờ ra – giờ vào ( nếu có yêu cầu từ quản lý )
- Kiểm soát, hỗ trợ khách hàng đến liên hệ công việc tại kho hàng ( xác nhận thông tin, hướng dẫn khách vào nơi cần gặp )
- Kiểm soát tài sản mang ra – mang vào tại kho hàng, lưu ý rằng tất cả tài sản – trang thiết bị mang ra – mang vào kho kho đều có chữ ký xác nhận của quản lý kho hàng.
- Cập nhật, ghi chép đầy đủ thông tin những khách hàng ra – vào tham quan kho hàng ( giờ vào – giờ ra ). Những xe tải vào lấy hàng phải kiểm tra phiếu lập hàng, xe vào lấy hàng ra phải có phiếu xuất kho và có chữ ký xác nhận của quản lý kho hàng…. Những thông tin trên bảo vệ phải ghi chép đầy đủ thông tin để quản lý kho hàng kiểm tra khi cần.
Lưu ý rằng ở vị trí cổng kho hàng rất quan trọng, nên nhân viên bảo vệ không được bỏ vị trí khi chưa có người thay thế. Ngoài những công việc, nhiệm vụ mà chúng Tôi vừa liệt kê ở trên bảo vệ ở vị trí cổng chính còn hỗ trợ thêm một số công việc khác theo yêu cầu của chủ quản.
Vị trí xuất – nhập hàng
Tại các vị trí xuất nhập hàng hóa, nhân viên bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát và giám sát mọi hoạt động diễn ra. Họ cần phải nắm vững quy trình và có những biện pháp thích hợp để bảo vệ tài sản.
Một số công việc mà nhân viên bảo vệ ở vị trí xuất – nhập phải làm như:
- Duy trì an ninh, trật tự tại khu vực xuất nhập hàng
- Chụp hình báo cáo tình hình xuất – nhập hàng tại kho
- Giám sát quá trình xuất hàng – nhập hàng tại kho
- Kiểm tra kỹ thông tin phiếu nhập kho – xuất kho bao gồm: tên đơn hàng, số lượng, mẫu mã, chữ ký xác nhận xuất hàng…
- Tất cả thông tin xuất – nhập hàng hằng ngày bảo vệ phải ghi chép lại cẩn thận cập nhật ngày, giờ cụ thể.
- Dán niêm phong kho khi hết giờ làm, kiểm tra mở niêm phong vào buổi sáng trước khi công nhân vào làm, tất cả những công việc trên cần chụp hình báo cào vào nhóm và có mặt của quản lý kho để 2 bên cùng ký xác nhận.
- Lưu ý cần kiểm tra tắt các thiết bị không cần thiết khi đóng cửa kho.
- Tổng hợp báo cáo các công việc đã hoàn thành, các công việ chưa xử lý xong cần bàn giao lại cho ca sau
Ngoài những công việc, nhiệm vụ ở trên, nhân viên bảo vệ cần hỗ trợ thêm một số công việc khác nếu quản lý kho yêu cầu.
Vị trí tuần tra tại kho hàng
Nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ tuần tra, giám sát an ninh tổng thể khuôn viên kho hàng nhằm ngăn ngừa các nguy cơ phá hoại, trộm cắp, cháy nổ tại kho hàng.
- Quy trình tuần tra bao gồm tuần tra bên trong và bên ngoài kho hàng, kiểm soát các khu vực tường rào thấp dễ leo trèo, các khu vực nhà ăn, khu vực hành lang..
- Thường xuyên kiểm tra các khu vực có nguy cơ rủi ro cháy nổ như: khu vực bếp, khu vực công nhân hay tụ tập hút thuốc..
- Duy trí nội quy, quy định tại kho hàng, nhắc nhỡ công nhân hút thuốc đúng nơi quy định, tránh tụ tập ngồi nói chuyện quá lâu.
- Thường xuyên tuần tra hỗ trợ vị trí cổng vào giờ cao điểm ( buổi sáng khi công nhân vào làm và buổi chiều khi công nhân tan ca ) và vị trí xuất – nhập hàng xem có cần sự hỗ trợ gì không.
- Ngoài ra nhân viên ở vị trí tuần tra có nhiệm vụ hỗ trợ, hướng dẫn hoặc dẫn khách hàng vào liên hệ công việc tại kho hàng.
Nhân viên bảo vệ tuần tra kho hàng có nhiệm vụ quan trọng trong việc theo dõi và giám sát tình hình an ninh kho hàng. Để thực hiện nhiệm vụ tuần tra hiệu quả, nhân viên bảo vệ cần lập kế hoạch chi tiết bao gồm: thời gian tuần tra, các khu vực cần kiểm tra và các điểm nóng cần chú ý.
>>> Xem thêm: Chi Tiết Công Việc, Nhiệm Vụ Của Nhân Viên Bảo Vệ Nhà Máy
Tiêu chuẩn cần có của một nhân viên bảo vệ kho hàng
Để trở thành một nhân viên bảo vệ kho hàng chuyên nghiệp, cần phải đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể. Những tiêu chuẩn này không chỉ bao gồm kỹ năng chuyên môn mà còn liên quan đến thái độ và các phẩm chất của nhân viên.
Có khả năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng đối với nhân viên bảo vệ khi làm việc tại kho hàng. Do đặ thù công việc bảo vệ tại kho hàng hằng ngày phải tiếp xúc, trao đổi thông tin với với nhiều người. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp cũng rất hữu ích khi xử lý các tình huống khó khăn. Nhân viên bảo vệ cần phải biết cách kiềm chế cảm xúc và giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh, tránh gây ra căng thẳng không cần thiết.
Có khả năng quan sát
Kỹ năng quan sát là một trong những tiêu chuẩn then chốt của nhân viên bảo vệ kho hàng. Họ cần phải có khả năng nhận diện các hành vi khả nghi và phản ứng kịp thời. Việc rèn luyện kỹ năng quan sát không hề đơn giản. Nó đòi hỏi nhân viên bảo vệ phải thường xuyên luyện tập và cải thiện khả năng chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất. Họ cũng nên biết cách ghi nhớ các đặc điểm của người lạ, từ đó dễ dàng phát hiện điều bất thường.
Hơn nữa, kỹ năng quan sát không chỉ có ích trong việc phát hiện tình huống khả nghi mà còn giúp nhân viên bảo vệ đánh giá được tình hình an ninh tổng thể của kho hàng.
Xử lý tốt các tình huống khẩn cấp
Một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ kho hàng là xử lý các tình huống khẩn cấp. Mục tiêu kho hàng thường tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất cắp, mất an ninh, mất an toàn cháy nổ…vì thế nhân viên bảo vệ cần biết cách xử lý tốt các tình huống trên.
Có đạo tốt tốt, trách nhiệm với công việc
Bên cạnh các tiêu chuẩn về kỹ năng chuyên môn, nhân viên bảo vệ kho hàng còn cần sở hữu những phẩm chất đạo đức nhất định. Đây không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công trong công việc.
- Tính Trung Thực: Do kho hàng là nơi có nhiều tài sản giá trị cao nên cần chọn người có tính trung thực.
- Tính Kỷ Luật: Nhân viên bảo vệ tại kho hàng cần tuân thủ các nội quy, quy định mà quản lý kho hàng đưa ra như: đi làm đúng giờ, tránh làm việc riêng trong giờ làm, ngủ trong ca trực, nhậu say trong giờ làm việc hoặc bỏ vị trí…
- Trách Nhiệm: Tiêu chuẩn chọn nhân viên bảo vệ kho hàng cần người có trách nhiệm với công việc, tự giác ý thức được công việc mình đang làm, chủ động trong công việc
Nhân viên bảo vệ tại kho hàng có vai trò quan trọng trong việc duy trì an ninh vào bảo vệ tài sản tại kho hàng, chính vì thế mỗi nhân viên khi làm việc tại đây cần nắm rõ các công việc, nhiệm vụ của mình. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp cho bạn hiểu rõ hơn về nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ kho hàng và tầm quan trọng của họ trong việc bảo vệ an ninh và tài sản của doanh nghiệp. Nếu quý vị đang cần tìm đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín hãy liên hệ ngay với Bảo vệ Song Hỏa Long để được tư vấn.
